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自己啓発書を読み、レバレッジメモを取る

自己啓発書を読んで使えそうな所を抜粋してメモしていくブログです。

マンガでわかる!雑談力トレーニングで話はうまくなる

アクティブリスニング

・相手の話のキーワードを繰り返す

・相手が話を終えたら要約して、伝える。

 

会話が途切れたら5W2Hを使う

When?(いつ)

Where?(どこで)

Who?(誰と)

Why?(なぜ)

What?(何を得たか、感じたか)

How to(どんな方法で)

How much(どのくらい)

 

話を面白くする方法

・ピークを強調する

 

伝え方

①テーマを決める

・誰に、何のためにいうのかを考える

・一言で言うと何かを考える

 

②話題を選ぶ

・相手は誰かを考える

・その相手が興味ある話を考える

 

③話す順番を考える

「上司の場合」

・結論→理由→雑談

 

「取引先」

・雑談→本題→結論

④山場・強調点を作る

・キーワードを決める

・キーワードを繰り返す

 

雑談を面白くする方法

・話を盛る

・例える

・プラス言葉を使う

 

 

相手が話しやすくなるための質問

1、選択型の質問

AorB?

 

2、具体型の質問

例えば?

 

3、多角化の質問

もし、~ならどうする?

 

4、漠然型の質問

抽象的な質問

あなたの夢は?

 

興味を持って聞く

肯定的に聞く

様々なことに関心を持つ

 

EXTRA

例えば?

~の場合は?

~ってこと?

どのくらい?